一、引言
工业和信息化部、财政部与国家发改委在2008年5月24日联合发布的《关于深化电信体制改革的通告》正式公布了电信重组的方案，并确定重组后各运营商的3G牌照归属问题。目前，3G已经成为三大运营商改变竞争格局的新起点，与此同时，2009年三大电信运营商的投资重点都落在了3G网络建设问题上。我国同时拥有三种3G制式，即TD-SCDMA、WCDMA与CDMA2000，其基础运营商分别为中国移动、中国联通、中国电信。
二、3G技术介绍与比较
（一）3G技术介绍
目前，3G标准主要包括三种：WCDMA、TD-SCDMA与CDMA2000。
1、WCDMA
 WCDMA（全称：Wideband CDMA）是欧洲提出的宽带CDMA技术，与日本的宽带CDMA技术大致相同，是基于GSM网的3G技术规范。该标准提出了GSM（2G）-GPRS-EDGE-WCDMA（3G）的演进策略。GPRS与EDGE技术被称为2.5代移动通信技术，其中GPRS的全称为General Packet Radio Service，EDGE的全称为Enhanced Data rate for GSM Evolution。
2、TD-SCDMA
TD-SCDMA（全称：Time Division-Synchronous CDMA），是我国大唐电信公司提出的3G标准，该标准不经过2.5代的中间环节，直接向3G过渡。
3、CDMA2000
CDMA2000是由美国提出的，由窄带CDMA（CDMAIS95）技术发展而来的宽带CDMA技术，该标准提出了从CDMAIS-95（2G）-CDMA2000 1x-CDMA20003x（3G）的演进策略。CDMA20001x和CDMA20003x区别在于应用了多路载波技术。目前，中国联通正采用该方案向3G过渡。CDMA20001 x被称为2.5代移动通信技术。
（二）3G技术的比较
1、技术标准
三种标准均采用了CDMA技术，但是WCDMA与TD-SCDMA在系统容量的关键技术方面源于CDMA2000，从某种意义上说，WCDMA与TD-SCDMA是为了应对美国在CDMA技术的垄断地位，由分别欧盟于国内的电信设备提供商通过技术创新发展而来的3G标准。WCDMA和CDMA2000则采用频分双工（FDD）方式；而TD-SCDMA采用时分双工（TDD）方式。
2、技术成熟性
CDMA2000标准由3GPP2制订，包括CDMA1x, EV-DO Rev.0与EV-DO Rev. A三个版本；WCDMA标准由3GPP制订，包括R99，R4，RS与R6四个版本；TDS-CDMA则融入了3GPP的R4及后续标准。
3、系统容量和覆盖
从单个基站容量来讲，TDS-CDMA基站容量最大，单基站最多可支持72个载扇，CDMA2000一般支持21个，而WCDMA一般支持12个。从单载扇小区容量方面来讲，WCDMA拥有60个语音信道，CDMA2000拥有30个，TDS-CDMA则拥有24个；从系统覆盖范围来讲，WCDMA与CDMA2000较TDS-CDMA系统覆盖半径更大；从抑制小区呼吸效应来讲，TDS-CDMA系统由于采用智能天线、联合监测技术以及本身采用时分复用技术，降低多用户干扰，性能最好；从频率利用率来讲，TDS-CDMA在节约无线带宽资源方面优势明显。
三、国内3G移动通信发展现状
1、市场环境发展的新需求
我国三大运营商的服务营销渠道远远不能满足市场的需求。通信企业需要进一步加大服务营销渠道的建设与整改力度，从服务质量、数量和产品种类等方面全面满足市场的消费者需求。
2、感应市场变化支持企业决策的新需求
电信运营商应建立市场感应系统，通过该系统与用户保持有效交流。电信业的服务营销渠道能够准确收集市场反馈，并最终支持运营商进行经营决策。
3、电信行业发展和新业务的新需求
3G应用已经成为通信业的发展主要方向之一。新业务发展对服务营销渠道的宣传、演示、推介与客户体验等方面功能提出了更高要求。
4、新型电信价值链整合的新需求
电信终端提供商、电信运营商、电信设备提供商、内容提供商、电信增值业务提供商、电信业务转售商及电信业务服务营销渠道希望由各自为战整合为似电信运营商为核心、面向最终用户、以市场需求为导向的新型价值链体系。
5、国际化竟争的新需求
随着市场经济的发展，外资将陆续进入我国电信运营市场。在这种情况下，运营商应加快服务营销渠道建设转型、服务营销渠道社会资源吸纳及管理经验积累。
6、TD-SCDMA技术尚不成熟
我国电信技术起步晚，缺乏核心标准。在3G时代，中国需要走技术强国之路，增强自主创新能力，TD-SCDMA是我国拥有自主知识产权的3G技术。然而TD-SCDMA技术尚不成熟，虽然建立了TD-SCDMA产业联盟，但形成产业群体突破还需时间。
7、东西部发展不平衡
由于我国地区间发展的差距较大，尤其是东西部地区的差距很大，3G业务在不同地区的价格及推出时间等方面应有差异，否则可能会造成网络建成闲置，进而造成资源浪费；此外，还会延长运营商投入的回收期，变相加大运营成本。
四、我国3G通信发展的对策建议
（一）战略制定
电信运营商发展3G业务的总体战略为：针对政企、家庭、个人三类目标客户，整合信息产业价值链，实现电信战略转型，通过包括CDMAPHS、WLAN、等在内的综合接入手段打造综合应用信息平台开展3G业务。具体经营战略目标包括：
1、客户层面
电信运营商应研究、细分与关注重点客户群，针对不同客户群提供解决方案，实现多层次客户管理，建立客户价值管理体系。
2、产品层面
面向细分用户发现和培养需求，进而开发产品。重点发展移动增值业务，实施小灵通增值产品向3G迁移。在产品领先基础上建立产品储备，实现产品线、产品组合、产品价值和生命周期管理。
3、渠道层面
在主营营业厅、客户经理、短信、电子网络等渠道基础上，加大业务的社会渠道布局，建设移动通信业务品牌店、旗舰店与体验点，支持紧密型合作代理，优化社会渠道构成与结构。渠道涵盖售前、售中、售后各环节，形成有层次、响应及时、可管控的渠道架构与管理模式。利用多渠道资源，发展增值产品，开拓增值业务合作领域，不断探索新的业务合作和拓展方式。
4、终端层面
电信运营商首先是重视终端与应用相结合，开发多业务使用的应用业务软件；其次是终端与客户对应，提供统一认证的方式，多模终端；第三是与终端厂商达成战略合作伙伴关系，建立长期合作与市场推进策略。通过多网络、多产品、多终端融合，为客户提供综合信息服务。
5、营销方面
在研究客户需求基础上，营销重点应该是细分客户群，融合价值链上下游产品，提供话音、视频、宽带、高附加值应用等融合、捆绑服务及营销模式，为客户提供差异化服务。
（二）策略实施
1、C+W策略
C+W指C网手机终端具备wifi功能。C+W的优势： wlan能够在用户处于静止状态时以更低成本提供远超过普通3G网络的通信速度。运营商实施C+W策略必须具备强大的传输网络与IP通信网络。
2、终端定制策略
打破手机终端上的困境，除与生产商合作销售外，还应将增值业务与手机生产商合作。手机生产商借助网络售卖服务在具体实施过程中，需要认识到手机终端定制的重要性，采取措施制定由运营商控制的终端设备与系统的统一标准；通过联合开发、集中采购、手机定制、特殊扶植等方式介入手机终端的生产营销体系；通过定制终端销售，整合社会渠道，提高渠道掌控能力。
3、宽带提速策略
利用CDMA2000网络的先发优势，争取发展多数用户入网，提高CDM02000网络服务品质和服务内容。巩固原有固网优势的同时，提升宽带服务质量，进而吸引原G网用户转网。
（三）措施施行
1、价格定位策略
根据不同用户的需求、使用方式、价格承受能力等方面特点，针对性的推出产品，并制定相应的定价策略，并跟踪调查资费变动用户的反应灵敏度，并根据反馈效果及时调整定价策略。
2、资本运营策略
（1）依托国内运营优势，以新兴市场为重点，培养海外运营资源，尝试多种市场进入方式，推进“走出去”战略的实施；（2）建立海外虚拟归属地环境，确保客户在境外使用任何终端都可以感受到相同服务质量，与海外合作伙伴建立紧密业务合作关系，降低漫游费用，推动海外业务收入的快速增长。
3、人才战略
（1）建成以客户为中心的人力资源管理体系与标准化流程管理体系，形成协调、高效的管理模式；（2）建成风险控制体系；（3）建立卓越中心，促进知识共享与人才交流。
参考文献
[1]阂栋.移动互联网业务发展浅析[J].现代电信科技,2009.
[2]詹娜.3G时代运营商的移动互联网定位研究[J].中国新通信,2009.
[3]周双阳.迎接3G业务及移动互联网的挑战[J].信息网络,2009.