| 摘 要 我国信息咨询业在新的历史时期虽面临巨大冲击与挑战，但在信息咨询市场中也有自身的比较优势，需要采取相关措施来发展我国的信息咨询业。 关键词 WTO 信息咨询业 信息咨询 信息市场 1 我国信息咨询业面临冲击与挑战 我国的信息咨询业是在改革开放和市场经济确立后，随着国家经济增长、科技进步和市场繁荣而逐渐壮大起来的。我国咨询业出现于20世纪70年代。进入80年代后，咨询业开始发展壮大。从90年代开始，随着我国信息化的进程，信息咨询业的发展进入了一个新的时期。 加入WTO和申奥成功，给我国信息咨询业的发展带来契机。我国加入WTO后，政府部门垄断信息资源的状态被打破，促进了信息资源的开发与共享，但国内弱小的信息咨询业不可避免地面临着国外大型信息咨询机构的挑战与威胁。入世标志着服务业的全面开放，标志着中国信息咨询业竞争全面进入国际化、全球化，而海外信息咨询机构的全面进入，无疑会对中国信息咨询行业带来冲击和压力。首先，国外大型信息咨询机构拥有优势和强势与我国信息咨询企业目前的水平相比，形成的落差是我国短时期难以超越或持平的。其次，国外信息咨询机构凭资金上和待遇上的优势，从我国信息咨询企业中挖走精英人才，给我国信息咨询业造成更大的人才危机。第三，与国外发达国家信息咨询机构相比，目前我国信息咨询业存在着企业规模普遍较小、管理模式结构的混乱、市场体系不健全、从业行为不规范、服务项目单一、品牌信誉尚未形成、专业精英人才缺乏、咨询机构的主体地位尚未确立、咨询机构建设不完善以及部分信息咨询市场存在着带有行政色彩的垄断性等行业弱势，严重影响了信息咨询的服务质量，阻碍了信息咨询业的发展。在中国入世前,世界各大咨询公司就已经迫不及待地在中国开展自己的业务。入世后,外资咨询公司纷纷抢占中国咨询业市场,目前已有数百家海外公司在华登陆。在目前实力不强、管理尚不规范的我国本土咨询公司面前,这些跨国咨询公司的优势十分明显,将对我国咨询业市场产生深远的影响。 2 我国信息咨询业的自身相对优势 从现实情况来看，短期内我国信息咨询业无论技术手段、服务质量还是市场幅度，与国外均有很大的差距，这使我国咨询业面临严峻挑战，国外一些大的实力雄厚的信息咨询公司将凭借其高技术手段和资本将我国的企业排挤在市场之外，使我们处于被动局面。但我们也应该乐观地看到，我国的信息咨询业也有许多国外大型信息咨询机构暂时难以替代的比较优势，在新时期的信息咨询市场中应能大有所为。 2.1 信息资源比较丰富 1997年以来我国实施“政府上网工程”，使得政府信息资源向全社会开放，极大地丰富了信息咨询业运行所需的信息资源。由于这种信息资源的开发成本、利用成本大为降低，有效地提高了信息咨询业的生产经营效率。此外，我国信息咨询企业熟悉国情政策，比较了解熟悉企业的现实情况，能使咨询服务配送更加对口，直接到位。 2.2 服务费用相对低廉 相对于国外信息咨询机构而言，我国信息咨询企业提供服务时，凭借先天的地理优势和资源优势，运作成本相对较低，运行过程简约便捷，因而服务费用大大降低，令国外同行叹为观止。 2.3 人才结构趋向合理 随着信息咨询市场的不断完善，迫使广大信息咨询企业痛定思痛，以人为本，不断优化作业人员队伍，专业人才在从业人员中的比重不断上升，并不惜花重金大量聘用境外学成归来的精英人才，他们带来了先进的思想和尖端的科技，日趋缩小与国际同行的距离。 2.4 多元合作日益成型 许多信息咨询企业注重加强与国内名牌高校、科研院所的联系，加快产、学、研一体化进程，借助于高等院校、科研机构的智力资源和专业技能，共同开发信息咨询市场，取得了良好的效果。 2.5 咨询商机不断涌现 由于咨询费用偏低、操作可行性佳，入世给我国的信息咨询业带来了巨大的商机。海外中小企业潮涌而入中国市场，急需得到投资、合作和拓展经营方面的导向服务；数以万计的国内中小企业面对入世，急需得到智力支撑。这些中小企业的信息需求，是“门对门”的信息配送，我国信息咨询业比国外同行更具有施展能力和作为的机会。 3 发展我国信息咨询业的对策 对于开放的、无边界的信息咨询竞争，我国的信息咨询企业，首先应该有足够的心理准备和综合运作层面的应对准备，保持着积极的姿态。只要我国信息咨询业能正视现实，积极应对，依托比较优势，发挥后发优势，那么我国信息咨询行业市场广阔，前景灿烂。 |